カスタマーサポート： support@nyankira.com
対応時間： 通常、1営業日以内にご返信いたします。
※土日祝日、年末年始、GWなどの長期休暇中にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応させていただきます。

🎍 春節期間中の配送についてのお知らせ

中国の大型祝日「春節（旧正月）」期間中のため、一部の物流会社が休業しております。
その影響により、国際配送業務は 2月26日頃より順次再開予定 となっております。このため、通常よりもお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、商品は順次発送・輸送手配を進めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

📦 配送・追跡について

公式サイトでの追跡情報は、お荷物が日本国内に到着し、現地の物流会社（佐川急便・ヤマト運輸など）で荷受けが完了した時点で反映されます。
そのため、日本に到着するまでの間は配送会社の公式サイト上では「番号未登録」と表示されますが、商品は順調に配送中ですのでご安心ください。もし現在の詳細な状況を確認したい場合は、弊社の内部システムでお調べいたしますので、いつでもお気軽にお問い合わせください。

【ご参考】佐川急便 公式案内ページ

• お届けの目安： 日本国内での荷受け完了後、通常2〜3日以内。
• 詳細な状況確認をご希望の場合は、お調べいたしますのでお気軽にご連絡ください。

⚠️ ご案内とお願い

【返信が届かない場合】
2営業日以内に返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、Instagram（@nyankira_store）のDMまでご連絡ください。

【メールアドレスについて】
ご注文時と異なるアドレスからご連絡いただく際は、スムーズな確認のため**「ご注文番号」または「ご注文時のメールアドレス」**を併せてお知らせください。